Топлофикация Бургас

Въпрос на Желка Станчева

Въпрос

Отговор

Уважаема г-жо Станчева,

Фактурите, които изпращаме на хартиен носител, са с умишлено скрит UID, с цел защита на личните данни на клиентите ни.При желание от Ваша страна, можете да заявите получаване на фактурата си по електронен път, чрез системата eFaktura. При този начин на получаване, ще можете да виждате UID-номера на партидата си и да имате информацията, без да е нужно да я съхранявате на хартия. Заявление за получаване можете да изтеглите от нашия сайт в раздел Документи, т. 3 (https://toplo-bs.com/images/stories/doc/molba_El_F.pdf) и да ни го изпратите попълнено и сканирано на ел.поща rpte@toplo-bs.com. Бланки на заявления има и на касите на дружеството ни, където също можете да подадете такова. Относно питането Ви дали има шанс да си видите фактурите, Вие сама пишете какво съдържа фактурата Ви, т.е. би следвало да разполагате със съответните фактури.

Проверката в нашата база данни откри само един клиент с Вашите имена. Справката по партидата (к-с Зорница, бл.30), избрана по име показа, че действително фактурата за месец 06.2020 г., след приспадане на корекция от -31.59 лв., свързана с промяна на цените на топлинната енергия със задна дата, е била на стойност -17.85 лв. С тази стойност от наша страна сме разплатили служебно следващата Ви фактура – за месец 07.2020 г. (която е на стойност 30.42 лв.) и Вие сте заплатили само разликата от 12.57 лв.

Подробна справка можем да Ви предоставим на място в отдел РПТЕ – база „Изгрев” зад бл.51, етаж 2, стая 202, тел. 056/860101.Поздрави!

Абонирайте се за нашите новини

Абонирайте се за нашите новини и получавайте интересни неща и актуализации на вашата електронна поща.

Успешно се абонирахте

Възникна грешка

Абонирайте се за нашите новини

Абонирайте се за нашите новини и получавайте интересни неща и актуализации на вашата електронна поща.

Успешно се абонирахте

Възникна грешка